En Varelux respetamos tu privacidad. Este aviso explica qué datos recopilamos, por qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Varelux, marca mexicana operada desde la Ciudad de México. Cualquier asunto relacionado con tus datos lo puedes dirigir al correo de contacto que aparece en la página de Contacto.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos de envío: dirección, ciudad, estado, código postal.
- Datos de pago: NO almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Esos se procesan directamente con nuestros proveedores de pago (Stripe, Mercado Pago, PayPal), que cumplen con el estándar PCI DSS.
- Datos de navegación: tu dirección IP, dispositivo y páginas visitadas dentro del sitio, para mejorar la experiencia.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y entregar tu pedido.
- Mantenerte informado del estado del envío.
- Responder dudas y solicitudes de soporte.
- Si nos diste tu consentimiento, enviarte avisos sobre lanzamientos y promociones (puedes darte de baja en cualquier momento).
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos los datos mínimos necesarios con:
- Procesadores de pago (Stripe, Mercado Pago, PayPal) para cobrar tu compra.
- Paqueterías (DHL, Estafeta, FedEx u otras) para entregarte el pedido.
- Autoridades fiscales o judiciales si nos lo requieren por ley.
No vendemos ni rentamos tus datos a terceros para fines de marketing.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos desde la página de Contacto con el asunto "Solicitud ARCO" indicando qué dato quieres consultar o modificar. Te respondemos dentro de los 20 días hábiles siguientes.
6. Cookies
Usamos cookies básicas para el funcionamiento del carrito y la sesión, y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden dejar de operar correctamente.
7. Seguridad
Almacenamos tus datos en servidores con cifrado y acceso restringido. Sin embargo, ningún sistema es 100% inviolable; en caso de incidente de seguridad te lo comunicaríamos de inmediato.
8. Cambios a este aviso
Si actualizamos este aviso, lo publicamos en esta misma página. La fecha de la última actualización aparece al pie del documento.